携程/去哪儿/航班管家 三订票应用横评

    【PConline河北石家庄站 新闻】辛辛苦苦忙了一年，又到春节回家团聚的时刻了，各种期盼不言而喻。对于有些远路的朋友来说，回家一趟可谓艰辛，但是春节是我们中华民族最盛大的节日，许多朋友会不惜花费一切代价与家人团聚。选择何种方式出行是一个问题，对于经常或者打算乘坐飞机回家的朋友来说，选择一款适合自己的订票利器非常重要。[返回河北首页]

    今天给大家介绍三款空旅出行必备利器：携程旅行、去哪儿旅行、航班管家。或许有些朋友已经是这些工具的忠实用户，或许也在选择当中，通过这次评测，让大家直观的认识和感受这三个App各自的优异，方便你从中做出选择。

    本次评测将从订票、航班动态、UI界面、特色功能、值机选座等几个角度展开评测。

    评分标准：此次评级通过打分的方式，满分为5星。注：★表示一颗星;☆表示半颗星。

    软件介绍：

    目前在三款应用软件各大应用商店都可以下载最新版本。

    评测硬件：三星S4

    系统：Android 4.3版本

    一、三大App订票流程对比

    订票是App的关键业务之一，其他的通常都是辅助服务。

　　1、航班管家订票

　　选泽舱室 运气好的话还能选到超值头等舱

    2、去哪儿旅行订票

    在订票填写信息之前，去哪儿是通过代理商，这一点和另外航班管家以及携程旅行不同。

　　选择机票代理商

　　整个订单填写流程

    生成订单

▲订单成功等待支付

　　3、携程旅行订票

▲信息的填写和支付流程

▲生成订单信息

　　对比总结

　　订票流程上，我们没有进行过多的语言描述，相信大家通过相应的步骤就能看明白。去哪儿旅行是通过机票代理商进行订票，增加了一步选择代理商，不过这种体验会打一定的折扣。携程旅行的订票和支付流程更加通畅。航班管家在仓位选择上提供了“超值头等舱”机票等服务，另外增加的一步身份确认，在确保机票预订安全的同时也造成了操作上的繁琐。

　　综合评分

　　航班管家：★★★

　　去哪儿旅行：★★★☆

　　携程旅行：★★★★

　　二、三大App航班动态对比

　　国内航班的普遍问题就是晚点，这让每个出行者都非常头痛，甚至多次发生暴力冲突。为了能够让用户更清楚的了解航班的运行状况，几乎每个和机票业务相关的App都开发了“航班动态”功能，可以让用户做好时间的调整。

　　1、航班管家的航班动态查询

　　航班动态查询是用户非常喜欢的功能，航班管家也是国内最早做航班动态查询的手机软件。用户可以按照航班号和起降地进行查询。在关注了某一个航班之后可以直接点击查看航班动态，在详细信息里，航班管家在行李转盘等细节方面做的还是很贴心的。总体感觉上，航班管家在航班动态查询上所做的努力比前两家多，细节服务也更加到位。

　　2、去哪儿旅行航班动态查询

　　你可以通过三种途径查看航班动态：航班号、起降城市和我的关注。右侧可以清晰的显示出航班的动态信息，这个功能还是非常方便的。

　　3、携程旅行航班动态查询

　　携程旅行此处的功能叫航班看板，其实就是航班动态，用户可以通过起降地和航班号进行查询。从具体的查询结果上，将到达和取消放在了左侧，右侧增加了准点率，方便大家了解这个航班的通常准点情况，便于以后决定是否再次选择该航班。准点率对用户来说还是有用的。

　　在选择了航班之后，航班看板会将详细的信息展现出来

　　对比总结

　　此项功能最大的作用在于让用户快速查到航班的动态便于做出决定，因此简单非常重要，再就是提供丰富的航班信息。因此，在航班动态上，航班管家作为先发者依然优势明显，携程旅行和去哪儿旅行次之。

　　综合评分：

　　航班管家：★★★★

　　去哪儿旅行：★★★

　　携程旅行：★★★☆

　　三、三大AppUI界面和基本功能对比

　　1、航班管家UI界面和基本功能

　　航班管家的市场定位非常明确——让用户在最短的时间内得到需要的服务。所以在空乘人士心目中具有非常高的地位。从UI界面上看，航班管家更加简单，一步直达，首页功能更加清晰。围绕出行的主要包括：机票、航班动态、机场、酒店预订、个人中心五大部分。不过有个小的建议就是：部分用户对特价机票和价格还是有一定的关注度的，这一点航班管家可以考虑加进来。

　　2、 去哪儿旅行UI界面和基本功能

　　由于去哪儿是一个综合的旅行专家，我们可以看到更多旅行方面的服务。不过，我们本次评测的机票只是其中的一项服务，其他的不作介绍。

　　进入去哪儿旅行首页，从设计上比较明了，各个功能块儿非常清晰，非常类似于微软Windows Phone手机的首页，给人一种新的体验。

去哪儿旅行首页

　　点击首页的机票，即可进入到机票相关的服务页面。整个界面将机票服务分成了5大部分：特价机票、价格趋势、机票搜索、航班动态、机场服务。这几个功能几乎覆盖了用户的所有服务需求，因此去哪儿考虑比较周全。由于，查询机票是用户最为普遍的需求，因此我们看到去哪儿机票首页聚焦在了“机票搜索”上，便于用户直接搜索航班信息。如下图所示：

▲去哪儿旅行机票界面

　　3、 携程旅行UI界面和基本功能

　　携程旅行在首页界面风格上和去哪儿旅行非常类似，都采用了块状图，从视觉上更加清新。在机票页面上，携程旅行更加简单，功能相对较少，主要包括四大功能：国内/国际机票、航班看板、机场攻略、手机选座。另外，点击右上角的电话图标可以电话订票，这一点去哪儿旅行没有直接体现。

　　对比总结

　　每个产品的设计思路不一样，各自都有自己的独特风格。从UI设计角度，整体上航班管家和携程旅行要好于去哪儿旅行。从用户体验角度，航班管家在机票业务上和用户的需求匹配更加直接，去哪儿旅行和携程旅行更综合。

　　综合评分：

　　去哪儿旅行：★★★★

　　携程旅行：★★★★

　　航班管家：★★★☆

　　四、 三大App特色和亮点对比

　　每个App的产品定位和功能会略有不同，但是都各有特色，为用户提供差异化服务也是每个服务商的立命之本。

　　1、航班管家的特色和亮点

　　和其他的两家仅提供机场的信息相比，航班管家做了很多增值服务，而且服务条目非常多样化。

航班管家“机场”增值服务

　　社交分享

　　作为一个工具和信息服务软件，我觉得在信息分享和社交化方面是航班管家的另一大亮点。你可以将获得的信息非常方便的分享到社交网站，与自己的好友进行互动，这一点在社交化非常流行的今天，的确是抓住了用户的心。

▲机票列表以及对某个航班进行分享

　　2、 去哪儿旅行特色和亮点

　　语音搜索

　　在航班列表页的左下方，有一个语音搜索功能，点击可以通过语音输入的方式进行航班的搜索，使用非常方便，准确率也比较高。这一点对于不方便手动输入或者不喜欢手动输入的用户来说有很高的使用价值。

　　价格提示

　　价格对于普通的用户来说，也是一个考虑的重点，通常能够节省很多的费用。为此，去哪儿旅行客户端也将价格放到了重点的位置。

　　去哪儿旅行客户端在搜索的航班列表页右上角有一个低价提醒功能，可以提醒你某个时间段的低价航班。另外，在机票首页的核心功能区，有“价格趋势”和“特价机票”两大功能，通过了解机票价格的趋势图，以及你查到的特价机票，可以有针对性的规划时间出行，精打细算，节省费用。目前身边不少朋友就是通过低价旅行的方式，既享受了旅行的乐趣，还能节省不小的费用。

　　3、 携程旅行特色和亮点

携程的机场服务界面

　　相对于去哪儿的特色功能，携程就显得有点儿单薄，除了机场攻略方面，别的真找不到更加适合对比的地方。

　　对比总结

　　在本次亮点功能上，各自都抓住了用户的核心诉求，一个是价格，一个是手机选座，一个是社交分享。但是亮点功能的丰富度上，航班管家和去哪儿旅行要好于携程旅行

　　综合评分

　　去哪儿旅行：★★★★

　　携程旅行：★★★☆

　　航班管家：★★★★

　　五、三大App 值机选座对比

　　我们通常订完机票后，还会有选座的需求，便于第一时间选到满意的座位。在这一点上三大App都抓住了用户的需求，将它放到自己的产品功能中，让用户快速的实现查询、订票、选座一整套的服务，从我个人角度这个功能我非常喜欢，所以感觉有必要单独把该项功能拿出来对比一下。

　　1、航班管家手机值机选座

　　航班管家的值机范围覆盖了12家航空公司，体验较好，同时支持多个渠道用户的值机需求，这一点上，航班管家优势较为明显。

　　2、去哪儿手机值机选座

    去哪儿在线值机功能，范围仅仅覆盖了7家航空公司，体验与航班管家较为相似，但是在数量上略显不足。

　　3、携程旅行手机值机选座

　　携程的值机界面提醒当前的机票状态不支持选择。携程的必须得在携程上买了机票才可以，而且只针对在携程上购买飞机票的用户，范围较窄。

　　对比总结

　　在值机功能上，各自都抓住了用户的核心诉求。但是在对应的值机航空公司范围上航班管家优势非常明显，去哪儿旅行次之，携程旅行因其范围较窄，所以最后。

　　综合评分

　　去哪儿旅行：★★★☆

　　携程旅行：★★★

　　航班管家：★★★★

　　评测总结

　　目前，作为国内最知名的机票预订App，航班管家、去哪儿旅行和携程旅行都在用户体验上下足了功夫。单就机票服务而言，三个应用在UI设计上各有千秋，功能上各有特色，互有领先。我在这里最高都没有给到5颗星，希望这三款App都能够持续的进步，从体验和服务上再上一个台阶。

　　另外，本次评测更重要的是给大家分别介绍这三款产品，在评判上仅是个人之言，或许不同的用户有不同的使用习惯，大家不妨借春节来临之际，亲自下载体验一下。