营销核爆 高德浓墨重彩的2013转型之年

    【PConline河北石家庄站 新闻】用“浓墨重彩”形容高德集团的2013年绝不为过。阿里注资、315事件、雅安大救援等事件乃至从年中持续到年底的“高百大战”不仅让这个过去只在地图导航领域内称雄的公司持续曝光、名气大增，也让人们见识到高德除了是“地图导航专家”，在营销上也同样身手不凡。[返回河北首页]

    有“声”有色的娱乐营销

    在2013年签约“全民女神”林志玲做品牌代言人，对所有人而言都是一记“大招”。据高德CMO金俊表示，选择林志玲作为高德代言人，除了看重其超高的人气和影响力，更是因为林志玲表现出来的敬业精神和健康形象，这与高德一直在坚持的为用户提供“专业”、“可靠”的地图导航服务不谋而合。而作为国内地图导航领域的首款明星真人语音导航，一经上线便带动了产品下载的小高峰，在各大软件商店的评分也高居不下。

    除了借助志玲的声音大施“美人计”，高德也与国内知名的草莓音乐节达成战略合作，相信2013年参与过草莓音乐节的人一定对高德印象深刻，除了诸多showgirl站台以外，那一组“出格”的十七秒微影片中，高德利用“不明互动”的元素也成功吸引大量人群的围观，虽然这支影片内容出人意表，但在草莓音乐节充满活力、文艺气息的氛围中，却发酵成为了让人记忆深刻的内容，让许多人记住了“高德”这个态度十足的品牌。

    高德不仅在“声音”上做文章，在多元化娱乐营销的方式中还做出了许多尝试，其中结合《乔布斯传》国内首映的营销方式便是根据用户“爱屋及乌”的心态，将公众对苹果精神领袖乔布斯的认可转化为对苹果“御用图商”高德的认可。电影中“乔帮主”的形象和充满感性元素的介绍文字也让用户被浓郁的“苹果”情怀所感染，牵动大量用户致敬偶像的热情；在线下高德也合作了诸多影城，邀请了来自微博、微信、豆瓣、知乎及高德社区的粉丝参与首映礼，展现了作为苹果“东道主”的主动性，深化用户感知，推广了高德品牌。

    到“位”精准的LBA广告

    无须怀疑高德之于位置服务上的专业，正如无人怀疑苹果公司的产品一定会再一次引领风潮。2013年上旬，高德地图推出了一组名为“高德地图哪都熟”的主题广告。与传统广告强调“我想说什么”不同，“哪都熟”系列将高德地图整合的诸多生活服务巧妙的展示在受众面前，成为了都市街头一道亮丽的风景线。

    在“哪都熟”系列大获好评之后，驾轻就熟的高德又推出了多套基于用户角度和自身优势的主题广告，如投放在公交车、出租车等交通工具上，指引用户去往终点的广告；投放在地铁站中，提示“前方即将换乘”的广告；甚至还有投放在北京地标之一、南锣鼓巷胡同深处卫生间里的广告。

    高德以投放地址的受众需求匹配为切入，使其广告不仅传递了产品端功能信息，更从用户使用情境的还原为出发精准出击。运用LBA（(LocationBasedAdvertise）形式的投放技巧解决了资源浪费的问题。

    从“心”出发的情感渗透

    用户基础与用户口碑对于互联网企业来说至关重要，深耕地图行业多年的高德在底层数据上的积累无可指摘，而在用户情感的互动中，高德也同样温暖人心，2013年雅安地震时期，捐钱、捐物，为抗震救灾不遗余力的高德地图便在媒体报道中，被誉为“用地图承载爱”。用慷慨与付出，“无心插柳”的高德赢来了收获与肯定。

    在上下一心抗震救灾的集体大氛围中，震灾当晚高德便行动了起来。作为第一批宣布捐款的互联网企业，高德向雅安捐助了100万元现金和价值约50万元的高德导航应用。而且为了灾区群众和救援人员可以及时得到支持援助，当时高德产品、技术、客服人员都集体进入24小时战备状态，确保救援人员顺利安装和使用高德导航应用。

    天灾体现大爱，高德在抗震救灾期间所表现出的慷慨与热诚感动了许多用户，在雅安地震灾后重建中，高德不遗余力的付出受到了诸多媒体的报道，以十足正面的品牌形象赢得了公众的称赞。

    应对企业危机的能力也是衡量企业营销、公关能力的重要标准。在315期间，在负面评论还没有形成之际，高德已就央视曝光的问题对民众给予回应和释疑。建立了本身有诚信、有实力、有担当的品牌形象，挽回了企业的口碑和公众的信任。