河北瑞创提供北恩UC3呼叫中心系统产品

2014-08-26 08:38 出处：PConline原创作者：佚名责任编辑：pchebei01

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【PConline河北石家庄站行情】北恩UC3小型呼叫中心系统融合了电话耳机和客户管理软件提供来电弹屏、录音以及电脑拨号等强大功能是您快速实现呼叫中心功能的最佳选择。想了解更多IT产品报价行情请关注PConline河北站。[返回河北行情首页]

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北恩UC3小型呼叫中心系统

北恩UC3小型呼叫中心系统提供1、坐席基本功能，2、来电弹屏，3、录音功能，4、电脑拨号，5、支持软电话功能，6、多账号管理功能等呼叫中心功能；能够有效地为客户提供更优质的服务。它还可以生成报表，进行电话流量的统计：电话流量的统计是按照月，周，日来统计查询的。系统根据选定的时段统计出在这一个时段内电话的数量。

北恩UC3小型呼叫中心系统

北恩UC3小型呼叫中心系统还具有以下客户管理功能：1、建设、管理、维护、使用客户资料数据库，2、提供来电弹出，实时显示来电客户的详细资料，3、实现客户服务的协同管理，4、点击拨号功能，5、服务记录。它还可以根据需要设定管理权限，权限管理主要实现对系统访问权限的控制、检查，确保系统的操作安全性。主要的功能要求如下：支持对系统的操作员、管理员的分级管理，不同级别的管理员有不同的控制、访问权限。

编辑点评：北恩UC3小型呼叫中心系统是针对企业内在的应用需求，可根据使用功能，为您单独开发接口模块。