河北国美315多举措打造“放心 放假 消费周”

　　作为新设置的服务岗职，“诚久管家”在上任之初即将面临“3•15”的服务考验，据国美相关工作人员介绍，除国美电器门店内提供各种服务信息咨询，推广诚久保障等工作外，“诚久管家”的首要任务就是提示消费者，警惕高龄、高危害的家电产品，并针对市场上存在的大量高龄家电，提出专业预警和解决方案。

　　“高龄”家电是否危害着大众消费者，国美门店“诚久管家”介绍了一个案例：

　　“我家的电视20年前就有了，这么多年只维修过几次，但基本性能还很好，除非电视彻底报废，否则我是不会换彩电的。”石家庄的消费者韩女士家中有一台服役超过20年的昆仑牌21寸彩电，由于没有明显的质量问题，这台电视机一直放在韩女士的卧室里面。

　　当问到韩女士是否打算更换新彩电的时候，韩女士认为，只要画面还可以成像，就没有必要更换，旧彩电卖掉只能折旧几十元左右，买一个新的电视至少需要900元左右，不值得。

　　“电器不坏，更换家电等于浪费”，与韩女士抱着相同想法的消费者不在少数。事实上，废旧家电的弊端不仅是成像差、功能少等问题。2008年5月1日起国家实施的《家用电器安全使用年限细则》，明确规定了家电使用年限：彩电、空调器8年-10年；电热水器、煤气灶、洗衣机、吸尘器8年；电冰箱12年-16年；电饭煲、电风扇、微波炉10年；个人电脑6年；电吹风4年，而一旦过了使用年限，废旧家电将隐含着严重的安全隐患。

　　“超过使用年限的彩电易发生图像不清晰、颤抖等故障，而且由于线路老化，韩女士的彩电耗电量也是产品刚买时候的3倍以上。”诚久管家介绍，“高额电费只是一笔经济账，实际上，废旧家电的最大危害在于各种安全隐患，彩电的辐射将大幅增大，而老化元件容易因冲击、碰撞、骤冷、骤热、震动及积尘过多或电线短路造成局部过热，引起显像管爆炸。”

　　不止电视，各种超龄家电商品不仅功能降低，更在用一双看不见的屠刀残害着消费者，而各种不符合能效标准的高能耗商品，无异于在浪费自己的薪水，“那些不符合规定的高能耗空调、电暖器，是在用消费者的辛苦钱做燃料。”诚久管家形象的比喻让很多人触目惊心。

    据悉，3月8日起至3月15日，国美“诚久管家”将开展管家放心回访活动，走进消费者家中，检测消费者家高龄家电的使用安全，并对消费者使用的空调、冰箱、抽油烟机等家电产品进行免费清洗，赠送价值869元的诚久服务大礼包（含有空调、冰箱、烟灶、热水器等商品的服务项目）等服务产品。

厂商联手翘动空调市场

    随着2009年空调销售旺季的来临，中国空调市场正在进行一场更加重大的变革，在原材料成本下降、高位库存、出口萎缩、能效大限的压力下，空调竞争进入白热化，强者恒强，弱者恒弱，“寡头垄断”将在2009年空调行业中上演。

    高能耗空调退出空调市场，空调行业走向寡头垄断，空调价格继续走低等问题将会在2009年的空调市场凸显，而低价、健康、节能则成为空调中的关键词。河北国美总经理刘永刚表示，2008年，凭借着品牌影响力、合理的销售网络布局、专业的营销能力和诚久保障服务，国美2008年的空调销售依然取得了不错的成绩。尽管2009年国际性金融危机的不利影响依然存在，但是国美与空调厂家通过在全国范围内针对消费者进行的，包括家庭收入、年龄、城市平均温度、意向购买的机型、喜欢的促销形式等多个方面进行的市场抽样调查，显示，目前，国内的空调市场，尤其是农村市场购买潜力还是巨大的。但是刘永刚同时表示，2009年空调市场还必须以高质低价来激活市场，国美已同空调厂家达成协议，以价格战来拉动需求。众所周知，随着变频空调国家能效标准的实施，以及国家即将对定速空调国家能效标准的升级，对我国现有的空调业产生了很大冲击，尤其近期国家标准委、发改委规定4、5级高能耗空调将在2009年被停止生产和销售的消息，无疑使节能空调成为今年销售旺季的一大亮点。近日，国美与海尔、美的、格力、三菱电机、志高、海信、奥克斯等多家国内外空调厂商签订采购合同，采购单高达100亿元。其中节能空调占比将到70%以上，其中，对海尔、美的、格力的采购金额将达到45亿元。为了更好地满足消费者的要求，在本周河北国美即将全面启动的315活动中，正式全面启动2009年空调销售，在产品售价方面做出“主推高能效空调价格要低于市场上同规格产品平均售价”的决定。

本周末启动春季家装让利活动

    随着气温的逐渐回升，家装市场也开始崭露头脚，据悉借315之际，国美电器将开展春季厨卫大型让利活动，方太、老板、帅康、万和、万家乐、德意、美的、华帝、樱花、史密斯等众多一线厨卫品牌平均降幅20%。即日起，消费者可到国美门店领取厨卫消费券，顾客购买烟机、灶具、热水器在活动基础上可抵现金100元，持国美相应厨卫品牌旧发票可到相应品牌专柜免费领取清洗剂、油网、丝绸礼盒等，在原活动的基础上直降100—500元（特价机除外），顾客凭热水器旧机壳购买热水器可享受50—300元不等旧机补贴。

全品类降价   国美让利消费者

    为解决高龄家电对消费者的危害，国美电器于即日起至3月15日开展大型让利活动，活动期间，不仅国美电器全场商品直降让利，其中空调直降50%，冰箱、洗衣机产品平均直降30%，彩电最高降价50%，手机、数码、电脑商品平均也有20%的跌幅，14日中午10 ：30-11：30国美电器总经理刘永刚将在华阳店、燕春点进行现场签售，在所有活动基础上，还可再优惠50元到400元不等，在商品直降的同时，国美卖场还将针对消费者需求推出各种让利政策。